EN
Section Icon
قطاع الرعاية الصحية

إجراءات مبسطة لتجربة أفضل للمريض

حسّنوا تجربة مرضاكم، وأتمتوا إجراءات العمل، وأمنوا السجلات من خلال حلول إي دي سي المصممة لقطاع الرعاية الصحية.
Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG
نظرة عامة

حلول ذكية لمقدمي خدمات الرعاية الصحية

تواجه مؤسسات الرعاية الصحية ضغطاً متزايداً لتقديم خدمات أسرع، أكثر تخصيصاً، ومتوافقة مع التنظيمات.

توفر إي دي سي الأدوات اللازمة لتبسيط التسجيل، وتعزيز التواصل، والارتقاء بجودة الرعاية، مع ضمان الأمن والكفاءة في كل خطوة.

Multichannel engagement

تسجيل مبسط للمرضى

تسريع إجراءات تسجيل المرضى
ضمان دقة جمع المعلومات
توفير وقت الكوادر الطبية
لمعرفة المزيد
Personalized offers

تواصل فعال مع المرضى

مشاركة نتائج الفحوص مباشرة
إرسال نصائح صحية عبر القنوات المناسبة
تعزيز تواصل المرضى
لمعرفة المزيد
Returns and refunds

إدارة آمنة للسجلات الطبية

الامتثال للقوانين والتنظيمات
حماية البيانات الطبية الحساسة
الوصول السريع إلى السجلات
لمعرفة المزيد
mawarid-logo
cbi-logo
lulu-group-international
nbd-logo
تدعم حلول إي دي سي مهمتنا في تقديم منتجات وخدمات مالية مبتكرة، متوافقة مع الشريعة، وتركّز على احتياجات العملاء. وقد ساعدنا هذا التعاون على تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتجربة عملاء عالية الجودة.
راشد القبيسي
الرئيس التنفيذي - موارد للتمويل
نعمل مع إي دي سي منذ أكثر من عشر سنوات لأن خدماتهم دائماً موثوقة وفعالة. يتميزون بسرعة الإنجاز ونقدّر ما يقدمونه من استقرار في الأداء. كما أنهم يستجيبون بسرعة لاحتياجاتنا ويحرصون دائماً على معالجة أي ملاحظات بشكل فوري. نثمّن علاقتنا المهنية مع إي دي سي ونتطلع إلى المزيد من النجاح المشترك في المستقبل.
محمد الروبي
نائب الرئيس - خدمات التطبيقات - البنك التجاري الدولي
ساعدتنا حلول البطاقات من إي دي سي على تعزيز الكفاءة التشغيلية وزيادة ولاء العملاء. يتميّز فريقهم بالاستجابة والموثوقية، ويقومون بتقديم بطاقات تتماشى مع معايير علامتنا التجارية ومتطلبات أعمالنا في كل مرحلة.
مجموعة لولو العالمية
ساعدتنا إي دي سي بشكل كبير في تبسيط عملية طباعة وتوصيل كشوف الحسابات. ومن خلال تكامل فعال في سير العمل، ساهمت خدماتهم في تعزيز الإنتاجية وتقليل التكاليف المرتبطة بالورق. نوصي بالتعامل مع إي دي سي لأي جهة تسعى لتحديث وتحسين طريقة إدارة كشوف الحسابات لديها.
بنك الإمارات دبي الوطني
الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

تسجيل أسرع للمرضى عبر التعرف الإلكتروني

سجلوا المرضى باستخدام التحقق اللحظي من الهوية
  • التسجيل السريع دون أي أعمال ورقية يجعل رحلة الرعاية الصحية أكثر سلاسة
  • الأتمتة تضمن دقة وموثوقية سجلات المرضى، وتقلل من الأخطاء
  • يستفيد المرضى من معالجة آمنة وقانونية لبياناتهم الحساسة
healthcare-01
Untitled design (7)
الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

دعم مستمر للمرضى على مدار الساعة

قدموا دعماً فورياً وعلى مدار الساعة باستخدام روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تدير الحجوزات، التذكيرات، والاستفسارات
  • دعم متواصل على مدار الساعة
  • أتمتة الحجز، إعادة الجدولة، والتذكيرات
  • إرسال الوصفات الطبية، نتائج الفحوص، والمزيد عبر القنوات التي يفضلها المرضى
الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

تواصل مخصص مع المرضى على نطاق واسع

مشاركة تحديثات تفاعلية، تذكيرات بالمواعيد، وبيانات آمنة عبر قنوات متعددة
  • تخصيص الرسائل عبر عدة قنوات
  • أتمتة إدارة وثائق الرعاية الصحية
  • تقديم تواصل واضح ومتسق في كل نقطة تفاعل
Untitled design (10)
مزايا الحلول التي نقدمها لهذا القطاع

رعاية صحية مبتكرة من خلال تحول رقمي متطور

يضمن التحول الرقمي في الرعاية الصحية إجراءات فعالة، بيانات آمنة، وتجربة محسّنة للمريض.

توفر أدوات إي دي سي المتقدمة حلولاً لتبسيط التواصل، وأتمتة الإجراءات، وتسهيل إدارة السجلات الطبية.

تسجيل أسرع للمرضى

أتمتة إجراءات التسجيل والتحقق لتقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة المريض

تواصل مخصص

تقديم تحديثات صحية، تذكيرات، ونصائح مخصصة لتحسين تفاعل المرضى

سجلات طبية آمنة

حماية بيانات المرضى الحساسة من خلال التشفير المتقدم وإدارة الوثائق المتوافقة

إجراءات عمل مبسطة

القضاء على الاختناقات الإدارية من خلال أتمتة معالجة الوثائق والموافقات

دعم متواصل على مدار الساعة

استخدام روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الحجوزات، الأسئلة المتكررة، والمتابعات

الامتثال التنظيمي

ضمان الالتزام بالتشريعات الصحية من خلال إجراءات عمل قوية وقابلة للتدقيق
1 / 6
نبذة عنا

أرقام تعزز ثقتكم بإي دي سي

نتائج مثبتة تظهر تأثير حلول إي دي سي في قطاع الرعاية الصحية.
Trust Numbers Healthcare
30%
تقليل في وقت تسجيل المرضى
تسهيل إجراءات التسجيل بفضل التعرف الإلكتروني
40%
زيادة في كفاءة التواصل
التحديثات المتعددة القنوات تبقي المرضى على اطلاع وتفاعل
99.5%
دقة في معالجة الوثائق
تقنيات الذكاء الاصطناعي تلغي الأخطاء وتحسن سير العمل

رواد الرعاية الصحية يثقون بإي دي سي

تتعاون إي دي سي مع أبرز مؤسسات الرعاية الصحية في الشرق الأوسط لتقديم حلول آمنة وقابلة للتوسع مصممة لتلبية احتياجات هذا القطاع الفريدة.
checker-purple
أجهزة معتمدة لالتقاط البيانات البيومترية: تضمن التوافق والامتثال مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية في دولة الإمارات، ما يجعل عمليات التحقق من الهوية لدى إي دي سي آمنة وموثوقة.
checker-purple
تكامل متعدد القنوات عبر واجهات برمجة التطبيقات: أكثر من 300 واجهة API تضمن تكاملاً سلساً مع أنظمة الأعمال الحالية، لدعم رحلات عملاء آمنة وقابلة للتوسع.
Circle
مقالاتنا

رؤى وتحليلات

احصلوا على أحدث الاستراتيجيات والتوجهات والرؤى الواقعية لتحسين كل تفاعل مع عملائكم.
Article image

كيف يساعد تطبيق واتساب للأعمال على تحسين خدمة العملاء

لا أحد يحب الانتظار على الهاتف. تتسبب طوابير الانتظار الطويلة في إحباط المتصلين وزيادة العبء على فرق العمل، لذلك تستخدم الكثير من المؤسسات الرائدة تطبيق واتساب للأعمال كأداة لخدمة العملاء تساعد على تقليل أوقات الانتظار وتعزيز رضا العملاء، خاصةً عند استخدامه جنباً إلى جنب مع تقنية المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يساعد تطبيق واتساب للأعمال المؤسسات على تقديم دعم فعال ومتعدد اللغات وتخفيف الضغط على مراكز الاتصال.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف تتطور عمليات التعرّف على العميل في العام 2025

هل ترغبون في فهم التحوّل الذي تشهده إجراءات وحلول التعرّف على العميل (KYC) في الشرق الأوسط والتأثير المتوقع لذلك على مؤسستكم؟ يُلقي هذا المقال الضوء على أهم التحوّلات التي تعيد صياغة الامتثال لإجراءات التعرّف على العميل في الشرق الأوسط وما يمكنكم القيام به اليوم لمواكبة هذه التغيرات المتسارعة والاستفادة منها.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

استراتيجية الإيرادات الفعالة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يُحدث الذكاء الاصطناعي منذ ظهوره تحولاتٍ متسارعة في مشهد الأعمال العالمي من خلال تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وفتح آفاقٍ جديدة من الفرص والإمكانات.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

السرعة والدقة والامتثال - كيف يساعد الاستخراج الذكي للبيانات في تحسين إجراءات موافقات القروض

كيف نجح أحد أكبر البنوك في الشرق الأوسط في تقليص زمن الموافقة على قروض الشركات بمساعدة حل الاستخراج الذكي للبيانات من مركز الوثائق الإلكتروني
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف تحفز الثقة الرقمية النمو السريع والمستدام للأعمال

إن التوجّه العالمي المتنامي نحو الأنظمة والتعاملات الرقمية يُحدث تحولاً جذرياً في طريقة عمل الشركات، لا سيما في منطقة الشرق الأوسط.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

مؤشرات لقياس تجربة العملاء عليكم تتبعها في 2025

تعد مؤشرات قياس تجربة العملاء أدواتٍ لا غنىً عنها للشركات التي تطمح إلى المنافسة والنمو والنجاح في يومنا هذا، حيث توفر هذه المؤشرات رؤى قابلة للتنفيذ حول الطريقة التي ينظر بها العملاء إلى علامتكم التجارية وكيفية تفاعلهم مع خدماتكم، مما يسمح لكم بتحسين العمليات وتعزيز مستويات الرضا والحفاظ على تنافسيتكم. ولكن في واقع الأمر تتفاوت مؤشرات القياس هذه في فائدتها وأهميتها ولذلك يجب التعرّف على المؤشرات الصحيحة والتركيز عليها وتفادي إهدار الوقت في تتبع البيانات السطحية.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف يعزز الذكاء الاصطناعي تجارب العملاء متعددة اللغات في الشرق الأوسط

نعلم جميعاً بأنه لا يمكن تقديم تجارب عملاء مرضية من دون تواصل فعال، ولكن ما هي التحديات التي تحول دون تحقيق التواصل الفعال،
اقرأ المزيد Arrow
Article image

تخطيط رحلة العميل بطريقة قابلة للتنفيذ وتقدم فوائد حقيقية

في عصرٍ يتسم بوفرة البيانات وتطور طرق ووسائل الحصول عليها، أصبحت المؤسسات اليوم تجمع كمياتٍ ضخمة من البيانات وتدير أعداداً هائلة من الوثائق والأصول وتتفاعل مع العملاء عبر نقاط اتصال متعددة. على الرغم من الفوائد الهامة التي يوفرها هذا النهج للمؤسسات، إلا أنه يؤدي أيضاً في كثيرٍ من الأحيان إلى نشوء أنظمة معقدة قد يشكل التعامل معها وإدارتها تحدياً كبيراً.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

تجاوز الأنظمة القديمة - تبنّي الابتكار المرن

يتسم المشهد التجاري الحالي بتزايد هيمنة الشركات السبّاقة إلى الاستفادة من الحلول الرقمية المتطورة والقادرة على تبنّي الحلول الجديدة ودمجها في عملياتها بسرعة.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف تزيد كشوف الحسابات البنكية التفاعلية من ولاء العملاء

كان يُنظر إلى كشوف الحسابات البنكية في ما مضى على أنها ضرورة لا تتعدى كونها سجلاً إلزامياً للتعاملات المالية يتم إرساله بشكلٍ دوري إلى العملاء.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

مستقبل تجربة العملاء: 7 اتجاهات تشكّل ملامح عام 2025

تستمر توقعات العملاء حول مستوى الخدمات في الارتفاع، وهي نتيجة طبيعية للتطورات التكنولوجية المتسارعة التي تسهل الاتصالات والتفاعلات بين العملاء والشركات.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

مركز الوثائق الإلكتروني يتعاون مع شركة موارد للتمويل لتقديم حلول بطاقات شاملة

أعلنا مؤخراً عن شراكة جديدة مع شركة موارد للتمويل، المزود الرائد للمنتجات والخدمات المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية نهدف من خلالها إلى العمل معاً على تقديم حلٍ شامل للبطاقات.
اقرأ المزيد Arrow
Circle
تواصلوا معنا

لننطلق معاً نحو التحول الرقمي

دعوا إي دي سي تساعدكم في أتمتة الإجراءات، وتبسيط إدارة السجلات، وتحسين تجربة المرضى بشكل عام.
تواصلوا مع فريق المبيعات عبر الهاتف: 3150000 4 971+
أو عبر البريد الإلكتروني: sales@edc.ae