منصة متكاملة من الحلول الرقمية المتقدمة التي تساعد الشركات على إعادة ابتكار طريقة تقديم خدماتها للعملاء. قدّموا تجارب أسرع وأفضل من خلال تبسيط العمليات باستخدام منصة إي دي سي إكس.
نساعد المؤسسات عبر مختلف القطاعات على رقمنة إجراءات العمل، وتسجيل العملاء، وتبسيط تقديم الخدمات من خلال حلول آمنة وقابلة للتوسّع ومصممة لتحقيق الأثر.
سرّعوا تسجيل العملاء والامتثال لمختلف المنتجات والخدمات المالية.
اقرأوا المزيد ←اطّلعوا على أحدث المواد المفيدة حول حلول التحول الرقمي، من دراسات الحالة إلى التقارير والمقالات والتحليلات، كل ما تحتاجونه للبقاء على اطلاع.
نحن شركة رائدة في حلول تجربة العملاء الرقمية. تعرفوا أكثر على شركتنا، ورسالتنا، وقيمنا، والفريق الذي يقف خلف منصتنا المبتكرة.
تفاعلوا مع عملائكم بشكلٍ لحظي عبر محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقلل أوقات الانتظار، وتبسّط الدعم، وتعزز الرضا، عبر قنوات التواصل التي يفضلها عملاؤكم.
تتعامل حلول المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من إي دي سي مع الاستفسارات الروتينية، وتخفف الضغط عن مراكز الاتصال، وتقدم ردوداً سريعة ودقيقة — في أي وقت وبأي لغة.
مع حلول المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من إي دي سي:
أوقات استجابة أسرع: ردوا فوراً على الاستفسارات الروتينية وقللوا أوقات الانتظار.
دعم متعدد اللغات بسلاسة: تواصلوا مع العملاء بلغتهم المفضلة.
زيادة إنتاجية المندوبين: أتمتوا المهام المتكررة وخففوا الضغط عن فرق الدعم للتركيز على المشكلات المعقدة.
تمكنكم حلول المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من إي دي سي من تقديم تفاعلات مخصصة مع العملاء وبشكل لحظي عبر قنوات متعددة.
من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى إجراءات العمل المؤتمتة، تساعد هذه الحلول على تعزيز التفاعل، وتقليل التكاليف التشغيلية، وضمان حصول العملاء على الدعم عندما يحتاجون إليه.
يتوقع عملاؤكم اليوم دعماً فورياً ومخصصاً لاحتياجاتهم، ودون تأخير.
تجعل حلول المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من إي دي سي ذلك ممكناً عبر تقنيات متقدمة لفهم النوايا، وإمكانية تحويل المحادثات إلى المندوبين بسلاسة، ودعم متعدد اللغات ينمو مع نمو أعمالكم.
نتائج مثبتة تعزز الكفاءة وتقلل التكاليف وتقدم تجارب عملاء استثنائية.
القطاعات
الموارد