EN
Section Icon
حلول التعرف المُساعَد على العميل

تحققوا من هوية العملاء ميدانياً وبسهولة فائقة

تمكّن حلول التعرف المُساعَد على العميل من إي دي سي من التقاط بيانات بطاقة الهوية الإماراتية، والبيانات البيومترية، ومعلومات جواز السفر فورياً، مع تحقق لحظي من صحتها عبر السجلات الرسمية في دولة الإمارات.

Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG Decorative SVG
Section Icon
نظرة عامة على حلول التعرف المُساعَد على العميل

بسّطوا تفاعلكم مع العملاء اليوم

يزوّد حل التعرف المُساعَد على العميل من إي دي سي موظفي الفروع والميدان ومندوبي التوصيل بأجهزة معتمدة تتيح إجراء تحقق آمن من الهوية أثناء التنقل.


يساعدكم هذا الحل على التقاط البيانات البيومترية والتحقق من الوثائق الرسمية فورياً، لتقليل تعقيدات إدارة الأجهزة وضمان الامتثال الكامل لمتطلبات المصرف المركزي.

جهاز محمول ومتكامل للتعرف على العميل

يجمع جهاز التعرف المُساعَد على العميل من إي دي سي بين المصادقة البيومترية والتحقق من بطاقة الهوية الإماراتية ومعالجة المدفوعات في أداة محمولة واحدة.

 

مصمم لتحقيق الكفاءة وسهولة الحركة، مما يمكّن المؤسسات من تقديم خدمات آمنة في أي مكان سواء داخل الفروع أو ميدانياً.

معاملات أسرع. عملاء أسعد.

من خلال تسريع المعالجة وتقليل الأخطاء، يمكنكم تقديم تجربة سلسة تحافظ على رضا العملاء وولائهم.

مزايا الحل

تحقق آمن ومحمول وقابل للتوسع

تتجاوز حلول التعرف المُساعَد على العميل من إي دي سي الطرق التقليدية للتحقق، وتوفر السرعة والدقة والامتثال بشكل محمول.

بفضل إجراءات العمل السلسة والأدوات المتكاملة، يمكنكم تقديم خدمات آمنة للعملاء أينما كانوا.

تفاعل سلس مع العملاء

تقديم عملية موحدة للتعرف على العميل والتعامل مع المدفوعات في نفس اللحظة

تبسيط الامتثال

تلبية متطلبات الامتثال التنظيمي لدولة الإمارات عبر عمليات معتمدة وإدارة بيانات آمنة

التحقق البيومتري من بصمة الإصبع

التحقق الفوري من هويات العملاء باستخدام المصادقة البيومترية والتكامل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ

تكامل مع بوابات الدفع

قبول المدفوعات بالبطاقات لحظياً وذلك يشمل بطاقات الخصم المباشر، الائتمان، والمدفوعة مسبقاً.

قراءة بطاقة الهوية الإماراتية

التقاط بيانات الهوية من الشريحة والتحقق منها عبر الإنترنت مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.

مشاركة البيانات بين التطبيقات

تمكين التكامل بين تطبيقات العملاء وتطبيق التعرف على العميل من إي دي سي لتبادل البيانات بسلاسة.

1 / 6
مزايا الحل

تبسيط التوثيق وإجراءات تسجيل العملاء

تقوم حلول التعرف المُساعَد على العميل من إي دي سي بأتمتة التعامل مع الوثائق، والتحقق من صحة البيانات، والدمج مع أنظمتكم الحالية لضمان الامتثال وتقليل تعقيد العمليات.

 

كيف ينعكس ذلك عليكم؟

تعرف فوري في الموقع: تمكين عمليات التحقق من الهوية في الزمن الفعلي حتى في المواقع النائية
تفاعلات مبسطة مع العملاء: تنفيذ التعرف على الهوية والتحقق من الوثائق ومعالجة المدفوعات باستخدام جهاز واحد
نقطة اتصال وحيدة: تتولى إي دي سي توفير الأجهزة المعتمدة، ودمج التطبيقات، وإدارة جميع خدمات الدعم بشكل متكامل.
Untitled design (4)
نبذة عنا

أرقام تعزز ثقتكم بإي دي سي

نتائج مثبتة تظهر فعالية حلول التعرف المُساعَد على العميل من إي دي سي

Trust Numbers 2 GCC
75%
عمليات تعرف أسرع
تحقق كامل من الهوية خلال دقائق
50%
خفض متطلبات الأجهزة
جهاز واحد يحل محل أجهزة متعددة
100%
امتثال تنظيمي
تحقق متكامل مع المعايير التنظيمية لدولة الإمارات
mawarid-logo
cbi-logo
lulu-group-international
nbd-logo
تدعم حلول إي دي سي مهمتنا في تقديم منتجات وخدمات مالية مبتكرة، متوافقة مع الشريعة، وتركّز على احتياجات العملاء. وقد ساعدنا هذا التعاون على تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتجربة عملاء عالية الجودة.
راشد القبيسي
الرئيس التنفيذي - موارد للتمويل
نعمل مع إي دي سي منذ أكثر من عشر سنوات لأن خدماتهم دائماً موثوقة وفعالة. يتميزون بسرعة الإنجاز ونقدّر ما يقدمونه من استقرار في الأداء. كما أنهم يستجيبون بسرعة لاحتياجاتنا ويحرصون دائماً على معالجة أي ملاحظات بشكل فوري. نثمّن علاقتنا المهنية مع إي دي سي ونتطلع إلى المزيد من النجاح المشترك في المستقبل.
محمد الروبي
نائب الرئيس - خدمات التطبيقات - البنك التجاري الدولي
ساعدتنا حلول البطاقات من إي دي سي على تعزيز الكفاءة التشغيلية وزيادة ولاء العملاء. يتميّز فريقهم بالاستجابة والموثوقية، ويقومون بتقديم بطاقات تتماشى مع معايير علامتنا التجارية ومتطلبات أعمالنا في كل مرحلة.
مجموعة لولو العالمية
ساعدتنا إي دي سي بشكل كبير في تبسيط عملية طباعة وتوصيل كشوف الحسابات. ومن خلال تكامل فعال في سير العمل، ساهمت خدماتهم في تعزيز الإنتاجية وتقليل التكاليف المرتبطة بالورق. نوصي بالتعامل مع إي دي سي لأي جهة تسعى لتحديث وتحسين طريقة إدارة كشوف الحسابات لديها.
بنك الإمارات دبي الوطني

اكتشفوا قوة إي دي سي عبر الشراكات والشهادات

تستند حلول التعرف المُساعَد على العميل من إي دي سي إلى شراكات موثوقة وشهادات صناعية معتمدة لضمان عمليات تحقق آمنة وفعالة
Decorative SVG
PCI Security Standards Council: Meeting the highest global standards for protecting cardholder data and keeping every transaction secure.
Decorative SVG
شركاء تقنيون استراتيجيون: نتعاون مع رواد الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات لتقديم حلول متقدمة.
Decorative SVG
شهادة الآيزو 27001: نطبق أعلى معايير أمان البيانات وسلامة العمليات
Circle
مقالاتنا

رؤى وتحليلات

احصلوا على أحدث الاستراتيجيات والتوجهات والرؤى الواقعية لتحسين كل تفاعل مع عملائكم.
Article image

كيف يساعد تطبيق واتساب للأعمال على تحسين خدمة العملاء

لا أحد يحب الانتظار على الهاتف. تتسبب طوابير الانتظار الطويلة في إحباط المتصلين وزيادة العبء على فرق العمل، لذلك تستخدم الكثير من المؤسسات الرائدة تطبيق واتساب للأعمال كأداة لخدمة العملاء تساعد على تقليل أوقات الانتظار وتعزيز رضا العملاء، خاصةً عند استخدامه جنباً إلى جنب مع تقنية المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يساعد تطبيق واتساب للأعمال المؤسسات على تقديم دعم فعال ومتعدد اللغات وتخفيف الضغط على مراكز الاتصال.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف تتطور عمليات التعرّف على العميل في العام 2025

هل ترغبون في فهم التحوّل الذي تشهده إجراءات وحلول التعرّف على العميل (KYC) في الشرق الأوسط والتأثير المتوقع لذلك على مؤسستكم؟ يُلقي هذا المقال الضوء على أهم التحوّلات التي تعيد صياغة الامتثال لإجراءات التعرّف على العميل في الشرق الأوسط وما يمكنكم القيام به اليوم لمواكبة هذه التغيرات المتسارعة والاستفادة منها.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

استراتيجية الإيرادات الفعالة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يُحدث الذكاء الاصطناعي منذ ظهوره تحولاتٍ متسارعة في مشهد الأعمال العالمي من خلال تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وفتح آفاقٍ جديدة من الفرص والإمكانات.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

السرعة والدقة والامتثال - كيف يساعد الاستخراج الذكي للبيانات في تحسين إجراءات موافقات القروض

كيف نجح أحد أكبر البنوك في الشرق الأوسط في تقليص زمن الموافقة على قروض الشركات بمساعدة حل الاستخراج الذكي للبيانات من مركز الوثائق الإلكتروني
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف تحفز الثقة الرقمية النمو السريع والمستدام للأعمال

إن التوجّه العالمي المتنامي نحو الأنظمة والتعاملات الرقمية يُحدث تحولاً جذرياً في طريقة عمل الشركات، لا سيما في منطقة الشرق الأوسط.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

مؤشرات لقياس تجربة العملاء عليكم تتبعها في 2025

تعد مؤشرات قياس تجربة العملاء أدواتٍ لا غنىً عنها للشركات التي تطمح إلى المنافسة والنمو والنجاح في يومنا هذا، حيث توفر هذه المؤشرات رؤى قابلة للتنفيذ حول الطريقة التي ينظر بها العملاء إلى علامتكم التجارية وكيفية تفاعلهم مع خدماتكم، مما يسمح لكم بتحسين العمليات وتعزيز مستويات الرضا والحفاظ على تنافسيتكم. ولكن في واقع الأمر تتفاوت مؤشرات القياس هذه في فائدتها وأهميتها ولذلك يجب التعرّف على المؤشرات الصحيحة والتركيز عليها وتفادي إهدار الوقت في تتبع البيانات السطحية.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف يعزز الذكاء الاصطناعي تجارب العملاء متعددة اللغات في الشرق الأوسط

نعلم جميعاً بأنه لا يمكن تقديم تجارب عملاء مرضية من دون تواصل فعال، ولكن ما هي التحديات التي تحول دون تحقيق التواصل الفعال،
اقرأ المزيد Arrow
Article image

تخطيط رحلة العميل بطريقة قابلة للتنفيذ وتقدم فوائد حقيقية

في عصرٍ يتسم بوفرة البيانات وتطور طرق ووسائل الحصول عليها، أصبحت المؤسسات اليوم تجمع كمياتٍ ضخمة من البيانات وتدير أعداداً هائلة من الوثائق والأصول وتتفاعل مع العملاء عبر نقاط اتصال متعددة. على الرغم من الفوائد الهامة التي يوفرها هذا النهج للمؤسسات، إلا أنه يؤدي أيضاً في كثيرٍ من الأحيان إلى نشوء أنظمة معقدة قد يشكل التعامل معها وإدارتها تحدياً كبيراً.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

تجاوز الأنظمة القديمة - تبنّي الابتكار المرن

يتسم المشهد التجاري الحالي بتزايد هيمنة الشركات السبّاقة إلى الاستفادة من الحلول الرقمية المتطورة والقادرة على تبنّي الحلول الجديدة ودمجها في عملياتها بسرعة.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

كيف تزيد كشوف الحسابات البنكية التفاعلية من ولاء العملاء

كان يُنظر إلى كشوف الحسابات البنكية في ما مضى على أنها ضرورة لا تتعدى كونها سجلاً إلزامياً للتعاملات المالية يتم إرساله بشكلٍ دوري إلى العملاء.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

مستقبل تجربة العملاء: 7 اتجاهات تشكّل ملامح عام 2025

تستمر توقعات العملاء حول مستوى الخدمات في الارتفاع، وهي نتيجة طبيعية للتطورات التكنولوجية المتسارعة التي تسهل الاتصالات والتفاعلات بين العملاء والشركات.
اقرأ المزيد Arrow
Article image

مركز الوثائق الإلكتروني يتعاون مع شركة موارد للتمويل لتقديم حلول بطاقات شاملة

أعلنا مؤخراً عن شراكة جديدة مع شركة موارد للتمويل، المزود الرائد للمنتجات والخدمات المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية نهدف من خلالها إلى العمل معاً على تقديم حلٍ شامل للبطاقات.
اقرأ المزيد Arrow
Circle
تواصلوا معنا

طوروا عملية التعرف على العملاء لديكم اليوم

على العملاء وتعزيز الامتثال وتقديم خدمات آمنة وفعالة في أي مكان
تواصلوا مع فريق المبيعات عبر الهاتف: 3150000 4 971+
أو عبر البريد الإلكتروني: sales@edc.ae