منصة متكاملة من الحلول الرقمية المتقدمة التي تساعد الشركات على إعادة ابتكار طريقة تقديم خدماتها للعملاء. قدّموا تجارب أسرع وأفضل من خلال تبسيط العمليات باستخدام منصة إي دي سي إكس.
نساعد المؤسسات عبر مختلف القطاعات على رقمنة إجراءات العمل، وتسجيل العملاء، وتبسيط تقديم الخدمات من خلال حلول آمنة وقابلة للتوسّع ومصممة لتحقيق الأثر.
سرّعوا تسجيل العملاء والامتثال لمختلف المنتجات والخدمات المالية.
اقرأوا المزيد ←اطّلعوا على أحدث المواد المفيدة حول حلول التحول الرقمي، من دراسات الحالة إلى التقارير والمقالات والتحليلات، كل ما تحتاجونه للبقاء على اطلاع.
نحن شركة رائدة في حلول تجربة العملاء الرقمية. تعرفوا أكثر على شركتنا، ورسالتنا، وقيمنا، والفريق الذي يقف خلف منصتنا المبتكرة.
قدموا مرسلات وفواتير وكشوفات وتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب، مما يعزز تفاعل العملاء ويقلل من مكالمات الدعم.
أتمتوا الإجراءات، وأرسلوا الرسائل بشكل أسرع، وتواصلوا مع العملاء عبر جميع القنوات بسلاسة وأمان.
يتوقع عملاؤكم الحصول على فواتير وكشوفات وإشعارات واضحة، وفي الوقت المناسب، وسهلة الوصول.
ضمن منصة إدارة التواصل مع العملاء من إي دي سي وصول كل رسالة — سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف المحمول — بدقة وفي الوقت المحدد، مما يعزز الثقة مع كل تفاعل.
تمكن حلول إدارة التواصل مع العملاء من إي دي سي الشركات من التواصل مع العملاء برسائل مخصصة ودقيقة وفي الوقت المناسب عبر مختلف القنوات.
من خلال أتمتة إجراءات التواصل وضمان الامتثال، تساعد إي دي سي المؤسسات على تقليل الأخطاء، وتحسين الكفاءة، وتعزيز علاقاتها مع عملائها.
واجهات برمجة التطبيقات متاحة لربط عمليات التواصل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، والتجارة الإلكترونية، وتخطيط الموارد المؤسسية، ومنصات إدارة إجراءات العمل.
يتم تشفير مخرجات التواصل وتوقيعها رقمياً والتحقق منها لضمان الأمان والسلامة التنظيمية.
دعم تنسيقات بيانات متعددة مثل إكس إم إل، جيسون، وسي إس في مع إمكانية تحويل البيانات على مستوى الحقول.
تخزين واسترجاع اتصالات العملاء بمستوى مؤسسي وعلى المدى الطويل لضمان الامتثال والتميز في الخدمة.
واجهة تصميم بالسحب والإفلات لإنشاء رسائل متعددة القنوات، تدعم هتش تي إم إل 5، ونماذج بي دي إف والقوالب متعددة العلامات التجارية.
تواصل موحد عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، وملفات بي دي إف والبريد المطبوع، ومنصات الويب من مصدر واحد.
عندما يستلم عملاؤكم الفواتير أو الكشوفات أو الإشعارات، يتوقعون الوضوح والسرعة والدقة.
تبسط منصة إدارة التواصل مع العملاء من إي دي سي عملية إنشاء وإدارة وإرسال الرسائل عبر جميع القنوات ومنها البريد الإلكتروني والرسائل النصية والهاتف المتحرك والوسائط المطبوعة.
كيف ينعكس ذلك عليكم؟
سيتمكن مستخدمو الأعمال غير التقنيين من إنشاء وإدارة قوالب التواصل دون الاعتماد الكبير على فرق تقنية المعلومات.
النتائج خير دليل على فعالية حلول إدارة التواصل مع العملاء من إي دي سي والتحسينات القابلة للقياس التي تقدمها في الكفاءة والدقة ورضا العملاء.
تستند حلول إي دي سي إلى شراكات مع قادة الصناعة وشهادات عالمية معترف بها لضمان تقديم حلول موثوقة وآمنة ومتطورة.
عند استخدامكم لحلول إي دي سي، كونوا على ثقة أنكم مدعومون بأفضل التقنيات الموثوقة بالتميز.
القطاعات
الموارد